Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás al registrarte como paciente: nombre, apellido, teléfono, email, fecha de nacimiento y datos de salud relevantes para la prestación del servicio (contraindicaciones médicas, embarazo, dolor agudo).

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Gestionar tus reservas y turnos
• Enviarte confirmaciones y recordatorios por email
• Garantizar la seguridad de los tratamientos según tu historial de salud
• Comunicarnos contigo por WhatsApp respecto a tus turnos

3. Protección de datos de salud (PHI)

Tu información de salud protegida (Protected Health Information — PHI) recibe el máximo nivel de protección:

• Datos clasificados como PHI: contraindicaciones médicas, medicación actual, lesiones, estado de embarazo, dolor agudo, antecedentes médicos y observaciones clínicas.
• Principio de mínimo necesario: solo los profesionales que te atienden directamente pueden acceder a tus datos de salud.
• Cifrado: toda transmisión de datos usa cifrado TLS/SSL. Los datos almacenados están encriptados en reposo.
• Verificación segura: los códigos de verificación se almacenan con hash criptográfico (SHA-256) y se invalidan tras su uso o expiración.
• Auditoría: registramos todo acceso y modificación de datos de pacientes para garantizar trazabilidad.

4. Consentimiento

Al registrarte y aceptar los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, autorizás el uso de tus datos según lo aquí descrito. Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.

5. Tus derechos

• Acceso: podés solicitar una copia de todos tus datos personales y de salud.
• Rectificación: podés corregir información inexacta.
• Eliminación: podés solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Portabilidad: podés pedir tus datos en formato electrónico.

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@relaxspa.com.ar.

6. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pudiera afectar tus datos de salud, te notificaremos dentro de las 72 horas con información sobre los datos comprometidos y las medidas correctivas adoptadas.

7. Contacto

Relax Spa — Bonpland 2148, Buenos Aires
Email: info@relaxspa.com.ar